錢江晚報·小時新聞記者 陳婕

5月15日，記者從浙江省郵政管理局了解到，在浙江省郵政管理局和杭州市政府有關(guān)部門的共同努力下，隨著杭州市東新園小區(qū)豐巢柜于5月14日晚12點恢復(fù)正常運營，杭州市所有的豐巢柜全部恢復(fù)正常，繼續(xù)為群眾提供便利的“無接觸式收件”服務(wù)。

自5月7日杭州市東新園小區(qū)停用豐巢快件箱以來，浙江省郵政管理局會同杭州市、區(qū)兩級政府有關(guān)部門，主動介入?yún)f(xié)調(diào)，積極斡旋溝通，對相關(guān)業(yè)委會、物業(yè)公司和浙江豐巢公司曉之以理、明之以義，要求各方站在保障人民群眾基本通信需求和美好用郵需要的角度，暢通快遞“最后一百米”服務(wù)，提供群眾“無接觸式收件”便利，最終促成各方達(dá)成一致。

杭州市作為全國首個快遞示范城市，在促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展、提升末端服務(wù)質(zhì)量、探索新業(yè)態(tài)新模式上始終發(fā)揮著示范引領(lǐng)作用。

浙江省郵政管理局表示，智能快件箱作為目前末端派送“到門、到站、到柜”的三種模式之一，在浙江區(qū)域日均服務(wù)群眾達(dá)300萬人次以上。下一步，浙江省郵政管理局將積極回應(yīng)群眾訴求，督導(dǎo)豐巢浙江區(qū)域合理設(shè)置快件保管期限，為群眾工作生活提供便利。同時，還將主動會同相關(guān)部門進(jìn)一步研究智能快件箱的布局規(guī)劃、建設(shè)運營、監(jiān)管評價等長效機(jī)制，為人民群眾提供更高質(zhì)量的快遞服務(wù)。

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