國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，遠程辦公、在線教育等新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式逆勢起飛。數(shù)字化創(chuàng)新對實體經(jīng)濟提質(zhì)增效的帶動作用顯著。13部委發(fā)文支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化步伐有望加快。

如何培育產(chǎn)業(yè)平臺化發(fā)展生態(tài)？廣大中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難和障礙有哪些？政府、企業(yè)如何共同推動傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐？圍繞以上問題，中國經(jīng)濟時報記者采訪了國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究部研究室主任、研究員魏際剛。

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于激活消費市場、帶動擴大就業(yè)

中國經(jīng)濟時報：從當前抗擊疫情的特殊時期以及長遠來看，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于激活消費市場、帶動擴大就業(yè)等將起到怎樣的作用？

魏際剛：數(shù)字技術(shù)、智能技術(shù)是全球創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的前沿，數(shù)字化、智能化成為推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、生產(chǎn)流通消費方式變革的重要途徑。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，就是以數(shù)據(jù)作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，通過數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的深度融合，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效率提升，提升產(chǎn)品品質(zhì)、功能與價值，催生產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式新價值的過程。

新冠肺炎疫情對“衣、食、住、行、購、玩、樂、遞”等人與人接觸的線下服務(wù)業(yè)短期帶來很大沖擊，并相應(yīng)傳導(dǎo)到工業(yè)、農(nóng)業(yè)、貿(mào)易、房地產(chǎn)、金融等領(lǐng)域，對國民經(jīng)濟正常運行帶來重大挑戰(zhàn)。但疫情也是一種機遇，它催生了大量新需求，倒逼了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，數(shù)字業(yè)態(tài)、數(shù)字服務(wù)、數(shù)字管理應(yīng)勢爆發(fā)，數(shù)字業(yè)態(tài)快速向生產(chǎn)和生活多個領(lǐng)域滲透，為智能制造、無人配送、在線消費、在線醫(yī)療、在線教育、直播電商等新興產(chǎn)業(yè)提供了應(yīng)用場景，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字內(nèi)容、新零售等顯現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。遠程辦公、政府治理的線上化進程提速。

培育產(chǎn)業(yè)平臺化發(fā)展生態(tài)要把握五個方面

中國經(jīng)濟時報：如何培育產(chǎn)業(yè)平臺化發(fā)展生態(tài)，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支撐？

魏際剛：培育產(chǎn)業(yè)平臺化發(fā)展生態(tài)，要把握以下五個方面。一是要以解決行業(yè)痛點、把握市場趨勢、為用戶創(chuàng)造價值、讓用戶有良好體驗為中心，設(shè)計好平臺的使命、市場定位、功能模塊、服務(wù)內(nèi)容、運作流程、盈利模式、經(jīng)營規(guī)則，明確平臺的核心價值及其創(chuàng)造方式。各行業(yè)的痛點很多，一個平臺不可能解決所有問題，必須聚焦某個或某類痛點。痛點也是分階段的，不同發(fā)展階段痛點不同，相應(yīng)要形成不同的解決方案。另外，市場不斷細分、需求持續(xù)升級，平臺服務(wù)要努力實現(xiàn)供需的有效匹配。

二是深度專業(yè)化，提高差異化服務(wù)能力。差異化戰(zhàn)略是提高企業(yè)競爭優(yōu)勢的有力手段。差異化的產(chǎn)品或服務(wù)不僅能夠滿足某些消費群體的特殊需要，也將降低客戶對價格的敏感性，客戶愿意為其產(chǎn)品支付溢價，使企業(yè)避開價格競爭。針對目前平臺同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴重，平臺應(yīng)明確市場定位，專注細分市場，根據(jù)自身優(yōu)勢提供差異化的服務(wù)以滿足用戶的需求。

三是積極拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”。為了增強平臺的連接能力、感知能力、響應(yīng)能力與運作能力，要積極拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”“智能+”，深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，為供需主體、供應(yīng)鏈全鏈賦能。

四是持續(xù)創(chuàng)新商業(yè)模式。國內(nèi)平臺類型多樣，各有側(cè)重。一些成功的平臺符合自身的戰(zhàn)略定位與現(xiàn)有資源狀況，并優(yōu)化了用戶體驗，抓住了用戶“痛點”。但是，如果平臺一味模仿其他平臺的商業(yè)模式，那它永遠只能成為追隨者，難以樹立自身的特色。所以，平臺在重點功能上需要持續(xù)創(chuàng)新。

五是打造開放、共享、共生的生態(tài)體系。平臺應(yīng)著力推動線上線下資源的有機結(jié)合，把生產(chǎn)商、流通商、服務(wù)商、消費者等各個環(huán)節(jié)逐步整合到平臺。可以通過對各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的深度挖掘與分析，最大化為各類主體創(chuàng)造價值，構(gòu)建共利、共贏、共享的生態(tài)體系。

企業(yè)進行數(shù)字化、智能化改造要因產(chǎn)因企因地制宜，切勿盲目照搬照抄

中國經(jīng)濟時報：廣大中小企業(yè)迫切希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升生產(chǎn)效率和提高產(chǎn)品質(zhì)量，目前他們面臨的困難主要有哪些？

魏際剛：企業(yè)進行數(shù)字化、智能化改造必須要因產(chǎn)因企因地制宜，切不可盲目照搬照抄，要進行系統(tǒng)深入的“成本與效益”分析。企業(yè)要反復(fù)問自己三個基本問題：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)來講要重點解決什么問題？數(shù)字化會對企業(yè)改變什么？如果進行數(shù)字化，路徑是什么？回答好這三個問題，企業(yè)就會明確方向、重點與突破口，走出一條符合自身實際、順應(yīng)時代潮流的高質(zhì)量發(fā)展之路。廣大中小企業(yè)資金相對缺乏、人才儲備不足、市場談判力弱、抗風(fēng)險能力不強，數(shù)字化轉(zhuǎn)型更要精準定位，密切跟蹤市場需求變化，融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，將數(shù)字化與商業(yè)模式設(shè)計有機結(jié)合起來。

中國經(jīng)濟時報：從政府、企業(yè)的角度來看，為推動傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，您有何建議？

魏際剛：政府層面，要制定好傳統(tǒng)企業(yè)、中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃、行動計劃等，要深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中的痛點難點堵點，著力營造傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的環(huán)境，特別是針對中小企業(yè)數(shù)字化出臺有針對性的扶持政策，如數(shù)字化技改政策。政府可加大宣傳力度，加強試點示范，對成功經(jīng)驗予以推廣，加大傳統(tǒng)企業(yè)、中小企業(yè)數(shù)字化人才培訓(xùn)力度，搭建公共服務(wù)平臺，制定好相關(guān)標準，為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。企業(yè)層面，要精準定位，精確需求，明確短、中、長目標，結(jié)合實際情況，采取穩(wěn)妥的數(shù)字化步伐，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品質(zhì)量提升、效率改進、市場拓展有機結(jié)合起來，努力實現(xiàn)成本效益比最佳。