官方回應(yīng)

　　上海旅游質(zhì)監(jiān)所稱接到女游客投訴

　　小雨家人稱，他們到上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴時，是一位姓徐（音）的辦公室主任接待的。

　　記者聯(lián)系到徐主任，該人稱確實有一位女游客投訴被攜程領(lǐng)隊在國外強(qiáng)奸一事。

　　但問及具體調(diào)解內(nèi)容，徐主任要求記者與上海市旅游局辦公室聯(lián)系。

　　上海市旅游局相關(guān)人員接受采訪時表示，旅游部門沒有能力去認(rèn)定是否為強(qiáng)奸，如果沒有公安部門認(rèn)定，沒法處理。

　　“女游客說，貴所的協(xié)調(diào)結(jié)果是賠償團(tuán)費(fèi)的5%？”對此，工作人員表示，“她總覺得說強(qiáng)奸不能是賠償5%或多少，但是我們這里的底線是，你反映的是旅游質(zhì)量問題，我們肯定按照質(zhì)量（的標(biāo)準(zhǔn)）相應(yīng)地（調(diào)解）。這是兩個事由，不一樣的。”

　　上海公安局

　　尚未接受本報采訪

　　記者致電新涇派出所了解此事，接電的警官拒絕回答記者的問題。

　　隨后，記者向上海市公安局發(fā)了采訪函，其工作人員還表示，“無論接受（采訪）或不接受（采訪），都會與記者聯(lián)系”。

　　等待回復(fù)期間，記者又致電了上海市公安局，工作人員表示“采訪函已收到，還在處理”。

　　截至記者發(fā)稿時，仍未得到回復(fù)。

　　文/記者 張衡